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資質(zhì)存疑、涉嫌擦邊！記者調(diào)查“上門按摩，隨叫隨到”

更新時間：2024-03-15 關(guān)注：2539

2023年開始，不少溫州市民反映市區(qū)住宅區(qū)、寫字樓電梯以及一些餐飲娛樂場所可以頻繁看到“上門按摩，隨叫隨到”相關(guān)廣告，這些廣告設(shè)計風格簡潔，畫面通常是一名身著工作服的女性形象，再配上“上門按摩，隨叫隨到”的廣告語。隨處可見且高調(diào)的廣告，與以往低調(diào)且?guī)缀醪粫鲃油其N的“上門服務(wù)”大相徑庭。


一些市民表示“上門按摩”服務(wù)如果確實像其廣告所言，有些時候還是能夠帶來不少便利，不少市民說自己保存了聯(lián)系方式但由于是否合法合規(guī)等方面的顧慮一直沒有下單。


“上門按摩”可不可以下單？在其上門服務(wù)背后，是否隱藏著不為人知的情況？近日，為解答市民朋友們的疑惑，有媒體記者對多家“上門按摩”機構(gòu)提供的服務(wù)開展了暗訪調(diào)查。

價格與品牌門店相當

下單要支付技師車費


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選定項目后，頁面跳轉(zhuǎn)至技師頁面，各技師根據(jù)定位距離的遠近排名。記者選定了距離定位地址約5公里的技師，結(jié)果顯示出行費用需支付35.86元。隨后記者選擇了另一技師，系統(tǒng)顯示該技師距離27公里，預(yù)估出行費用為145元。要完成下單，需先支付出行費用。

按摩技師稱“公司有考試”

實際上連基本穴位都不認識

為了準確驗證上門按摩人員的專業(yè)資質(zhì)、技能水平，記者聯(lián)系了溫州市資深推拿從業(yè)人員高師傅（化姓）協(xié)同記者進行暗訪體驗。高師傅畢業(yè)于醫(yī)學院校，專業(yè)從事按摩推拿正骨20年，是溫州市職業(yè)技能鑒定指導師之一。
記者通過“×悅到家”微信公眾號，隨機選擇了一名技師上門按摩。在線支付費用半個多小時后，技師依約上門。
剛進門，記者發(fā)現(xiàn)該技師長相同平臺照片有一定差距，當問及照片是否為她本人時，該技師表示平臺使用的照片修過圖，確實是本人。技師到達后，自拍打卡后上傳平臺，表示已經(jīng)到位。


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高師傅（右）向上門按摩的技師（左）了解相關(guān)情況

高師傅在體驗按摩過程中，對技師的從業(yè)經(jīng)過進行簡單了解。被問及“有沒有上崗證”時該技師表示技師證是在公司、機構(gòu)通過考試拿到的，“按照公司規(guī)定，你合格了就行。老師躺在那里，你去按，合格了就會通過，不合格就再考一次。”
雖然，該技師聲稱自己通過公司培訓，且公司有發(fā)證，但其并未出示正規(guī)證明，而且下單頁面也未發(fā)現(xiàn)該技師的詳情介紹有對資質(zhì)進行說明。
在按摩過程中，高師傅提出“我聽朋友說，‘足三里’是長壽區(qū)，可以多按按嗎？”，技師表示并不知道“足三里”，并說“哪個‘足三里’，我又不知道在哪里，我們這個按摩就是給你放松放松?！?/span>
在按摩進行了20余分鐘后，該技師以室內(nèi)溫度很高為由，脫掉了外衫，繼續(xù)按摩，并提出讓高師傅“加鐘”購買服務(wù)，稱“給你調(diào)調(diào)情?！?/span>高師傅問及是否就是再給一份錢，這名技師讓他另行購買398或498的項目即可，至于如何調(diào)情未詳述。
高師傅以還有事為由拒絕了技師提出的加鐘建議。

其他平臺流程相差無幾

按摩師稱“出來做事誰用真名”

次日，記者同高師傅選擇“×郊到家”進行暗訪體驗。下單后不久，電話響起，來電號碼歸屬地顯示“重慶市”。確認了具體地址后，技師20分鐘左右便趕到了指定地點。
和上一次的體驗一樣，該技師外貌與平臺上的照片有一定出入。技師開始工作前，記者要求技師出示工作證，發(fā)現(xiàn)該技師工作證上的姓名和平臺下單頁面上并不相同。當詢問為什么不一樣時，對方表示“出來做事誰用真名！”
如同上一次的體驗，高師傅在和技師熟絡(luò)后對其技能水平等方面進行了解。這名技師能說出“足三里”等穴位名稱，但要其按準確穴位，她并不能完成。在按摩中，她反復提及，“男人要多按臍下三寸”的關(guān)元穴，并多次提出“加個鐘”，再購買一個項目。
對于這兩次上門按摩的體驗，高師傅給出評價：
兩名技師基本上沒有技術(shù)可言，不專業(yè)，對身體的穴位不清楚。按摩手法生硬，力度時輕時重，按完肌肉疼痛。由此可以判斷，她們不具備專業(yè)知識與技能。另外，她們對所謂的證件含糊其辭，很可能未通過正規(guī)考證流程。另一方面，在服務(wù)過程中多次讓客人“加鐘”，有涉嫌誘導“擦邊服務(wù)”。

記者手記

由于按摩行業(yè)有其天然的私密性，由此導致監(jiān)管難、易發(fā)生隱藏式問題。本次暗訪發(fā)現(xiàn)問題不少，其中包括資質(zhì)不明、技術(shù)不專業(yè)等，按摩技師的專業(yè)背景和服務(wù)質(zhì)量難以保證，可能損害消費者的利益，威脅到消費者的健康和安全。同時，此類服務(wù)可能成為一些非法活動的掩護。

上門按摩，謹慎下單！



來源 | 溫州都市報 


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